01
提出諮詢
透過官方LINE帳號聯絡我們，簡述您遇到的問題及案件概況。
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02
專人回覆
將有專人透過LINE或電話與您聯絡，根據您提供的案件資訊，初步分析後續申訴或評議的可行性。
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03
簽訂委任書
若確定承接案件，將由保險經紀人與您接洽、報價並簽訂委任契約。
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04
協助申訴或評議
彙整資料並擬定策略後，向保險公司提出申訴、或向評議中心申請評議。
申訴流程小補帖
發生理賠糾紛時，申訴流程為：
(1) 向保險公司提出申訴：
若保戶不接受保險公司處理結果，或保險公司30天內未回覆，應於60天內向評議中心申請評議。
(2) 向評議中心申請評議：
評議中心可能會先試行調處（不一定），調處不成則會交由評議委員會做評議，並於審議後做出決定。若雙方接受則告一段落，不接受則可能提起民事訴訟。
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05
申訴或評議結果
可接受結果
結案
收取服務酬金
不接受結果
【申訴的狀況】
繼續提出評議
【評議的狀況】
委任終止，不收取報酬